PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el horario habitual para la entrada y salida?

El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h.

¿El hotel tiene Aire Acondicionado?

Sí, en todo el hotel

¿El hotel tiene parking? ¿Cuánto cuesta?

Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 4€ por día ( en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida.

¿Hay Wifi en el hotel?

Sí, en todo el hotel hay wifi gratis.

¿Cuántas piscinas hay en el hotel?

Disponemos de 2 hermosas piscinas al aire libre: la Infinity Pool y otra fantástica piscina, climatizada durante los meses de invierno, en las que podrás tomar un baño o relajarte al sol en alguna de nuestra tumbonas.

¿Está la piscina climatizada durante los meses de invierno?

Sí, una de las piscinas está climatizada los meses fríos (hasta marzo).

¿Cuenta el hotel con servicio de toallas de piscina?

Proporcionamos toallas para playa y piscina por un depósito de 15 € la unidad y puedes cambiarlas cada dos días.

¿Se permite reservar las tumbonas?

No está permitido reservar tumbonas. Sólo si eres cliente Excellence, puedes reservar tumbonas en una zona exclusiva en la piscina.

¿Tiene SPA?

Contamos con un Spa con circuito (aforo limitado: 6 personas máx.) y ofrecemos masajes, tratamientos corporales y faciales (con cargo adicional)

¿Qué tratamientos ofrece el Spa?

MASAJES:

  • Relajante (Espalda, cuello y hombros) / (Masaje de espalda completa + brazos, piernas y cabeza) o (Cuerpo, cara y pies)
  • Hidratante con Aloe Vera (Quemaduras solares)
  • Piedras calientes (técnica muy relajante, reduce el dolor crónico, equilibra el sistema nervioso y circulatorio)
  • Terapéutico / Descontracturante (diseñado para aliviar el dolor muscular-esquelético, dolores postulares, mejorar contracturas y relajar tensiones específicas que se producen día a día)
  • Deportivo (masaje de gran intensidad, principalmente a deportistas, en el que los músculos se estiran y se alivian las contracciones)
  • Piernas y pies (Reactiva la circulación de retorno, alivia la pesadez producida por la vida diaria, suprime el cansancio en las piernas y pies, disminuye las venas varicosas
  • Oriental con pindas (cuerpo) o (masaje completo)
  • Reflexología corporal

TRATAMIENTO CORPORAL

  • Algas (envoltura + masaje craneal)
  • Envoltura de barro (envoltura + masaje craneal)
  • Piernas cansadas (peeling + envoltura + masaje)
  • Tratamiento chocolate (peeling + envoltura + masaje craneal)
  • Tratamiento frutal (peeling + envoltura + masaje craneal)
  • Tratamiento exfoliante – hidratante (cuerpo y cara)

TRATAMIENTO FACIAL

  • Facial (exfoliante + mascarilla + hidratación)
  • Facial nutritivo-reafirmante (facial + masaje + contorno de ojos)
  • Masaje cráneo-facial (Es un masaje que libera las tensiones de estrés y ansiedad)
  • Masaje facial oriental con pindas (con propiedades antioxidantes, antisépticas y rejuvenecedora de las células epiteliales, además de acción hidratante y ligeramente exfoliante)
¿Qué beneficios tienen los clientes Excellence?

Los clientes Excellence podrán beneficiarse de: Menú de almohada, reserva de tumbonas en zona exclusiva en la piscina, descubierta de cama, amenities especiales, bebidas premium (en régimen de todo incluido), prioridad de reservas ilimitadas en nuestro restaurante temático, late check-out sujeto a disponibilidad (consultando un días antes en recepción).

¿Qué incluye el Todo Incluido?

En cuanto al régimen de “Todo incluido” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias con bebidas alcohólicas locales, bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks.

Si reservamos “todo incluido”, ¿el vino está incluido?

Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “todo incluido”. Los vinos de la carta de conllevan un cargo adicional

¿Cuáles son los horarios del restaurante?
  • Desayuno: 07:30h – 10:30h
  • Desayuno tarde: 11:00h – 13:00h (Snack bar)
  • Almuerzo: 13:00h – 15:00h
  • Bar Piscina: 10:30h –18:00h
  • Snack Bar: 11:00h – 18.30h
  • Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:30 horas.
  • Restaurante temático “Ocean Blue” (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.
  • Bebidas (en el bar hasta las 24:00 horas)

El hotel se reserva el derecho de modificar el horario de las horarios comidas según la temporada.

¿Está el comedor adaptado para personas con movilidad reducida?

El restaurante es muy amplio y accesible para todos nuestros huéspedes. Al igual que el resto de instalaciones del hotel.

¿Cuántas habitaciones tiene la Junior Suite?

Tiene dos espacios separados por una pared sin puerta, que constan de un dormitorio y una sala de estar. La sala de estar está equipada con TV.

¿Hay tumbonas en el balcón de la Suite Excellence?

Sí, el amplio balcón está equipado con hamacas.

¿Dónde están ubicadas las habitaciones doble Superior?

Las habitaciones doble Superior se encuentran del piso 1 al 8.

¿Qué artículos hay en el baño?

En las habitaciones doble Comfort, doble Superior y Junior Suite hay dosificador de gel en la ducha y los siguientes Amenities: 2 cepillos dentales, 1 gorro de ducha, 1 set afeitado, 1 peine, 2 jaboncillos, 1 limpia calzado, 1 kit costurero.

En las habitaciones doble Excellence, Suite Excellence y Suite HOVIMA Excellence están a disposición los siguientes Amenities: 2 cepillos dentales, 1 gorro de ducha, 1 set afeitado, 1 peine, 2 jaboncillos, 1 limpia calzado, 1 kit costurero, desodorante, kit vanity (discos y bastoncillos), kleenex, acondicionador, gel y champú en botes pequeños.

¿Hay caja fuerte en la habitación? ¿Cuánto cuesta?

Hay cajas fuertes en las habitaciones. El precio es de 3€ por un día y 18€ por una semana. Se solicita un de depósito de 10€ por la llave.

¿Las habitaciones cuentan con plancha?

No, pero puedes solicitarla en la recepción con un depósito de 20 €.

¿Cuánto cuesta el check-out tardío?
  • Hasta las 15:00 horas — 21€
  • Hasta las 18:00 horas — 32€

En ambos casos sujeto a disponibilidad. Tiene que consultarse un día antes en recepción.

¿Cuál es la edad mínima para reservar una habitación?

En general, la edad mínima es de 18 años. Sin embargo, los menores de 16 años pueden pasar sus vacaciones en nuestro hotel si van acompañados por un adulto que tenga al menos 18 años de edad.

Para las celebraciones especiales, aniversario, etc. ¿hay algún tratamiento especial?

Sí, el hotel tendrá un detalle como cortesía. Si lo deseas, hay tratamientos SPA especiales para parejas. Esto conlleva un cargo adicional, pero siempre lo recomendamos.

¿Existe servicio de transfer?

El hotel no ofrece servicio de transfer pero existe el servicio de transporte público, para más información visita: http://www.titsa.com. Además, si necesitas más información envia un email a: info.costaadeje@hovima-hotels.com y te responderemos lo antes posible.

¿Cómo realizo una reserva de hotel para otra persona?

Durante el proceso de reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la misma.

¿Cómo sé si mi reserva de hotel se ha confirmado con éxito?

Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un E-mail con toda la información de tu reserva.

¿Puedo cancelar una reserva? ¿Qué gastos puede generar?

La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace «cliquee aquí para cancelar su reserva».
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.

Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.

Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en tu tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.

¿Cómo sé si mi reserva ha sido cancelada?

Una vez cancelada la reserva, recibirás un E-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.

¿Puedo modificar una reserva de hotel?

Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de uno de estos medios:

  • e-mail: info@hovima-hotels.com
  • Teléfono: +34 922 797 677/661
  • Fax: +34 922 794 221
¿Dónde puedo encontrar el número del teléfono del hotel y/o su dirección de e-mail?

Dentro de “Contacto” encontrarás todos los datos que puedes necesitar.

Las consumiciones en los restaurantes y bares que no están incluidas en el régimen contratado ¿cómo y cuándo las puedo pagar?

Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a ser posible, antes de realizar el Check-out.

¿El hotel está abierto todo el año?

Sí.

¿Cuál es el horario de la recepción?

Está abierta las 24 horas.

¿El hotel cuenta con ascensores?

Si, tiene 3 ascensores.

¿Se permiten animales?

No, en este hotel no se permite ningún tipo de animales.

¿Está permitido fumar en el hotel?

Por ley está prohibido fumar en todo el interior del complejo. Por favor infórmate en recepción por las zonas habilitadas a tal fin en el área exterior del complejo.

¿Cuál es el horario habitual para la entrada y salida?

El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h

¿Qué documentación tengo que presentar en recepción al hacer el Check-in?

La documentación de todos los ocupantes (incl. niños), confirmación de la reserva o bono de agencia.

¿Puedo depositar mi equipaje en algún sitio mientras espero por el apartamento el día de llegada o por la hora de mi partida el día de salida, después de haber dejado el apartamento? ¿Tiene algún coste?

Sí, en la zona de recepción hay un maletero donde puedes dejar tu equipaje (sin coste).

¿Cuánto cuesta el check-out tardío?

A partir de las 14:00h el check-out tardío cuesta 30 € (sujeto a disponibilidad, preguntar 1 día antes en recepción).

En caso de partida tarde del hotel el día de salida si no puedo hacer check-out tardío del apartamento, ¿hay posibilidad de tomar una ducha antes de irme? ¿Tiene algún coste?

Siempre que la disponibilidad del hotel lo permita, se habilita un apartamento de cortesía (sin coste) para poder tomar una ducha antes de la partida. Es necesario reservar con antelación y tiene ½ hora para tomar la ducha.

¿Hay aire acondicionado en el hotel?

Sí, en todo el hotel (menos en el restaurante temático).

¿El hotel tiene parking? ¿Cuánto cuesta?

Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 6€ por día (en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida (se aconseja lo reserve con antelación).

¿El hotel tiene Wifi? ¿Con o sin cargo?

Podrás disfrutar de la conexión Wi-Fi de manera gratuita en todo el hotel.

¿Cuántas piscinas hay en el hotel? ¿Estas están climatizadas?

El hotel tiene 2 piscinas. Una de ellas tiene integrada la infantil con un tobogán para niños. Todas las piscinas están climatizadas en invierno (de Noviembre a Marzo incluido).

¿Las piscinas son todas de agua dulce?

Sí, las piscinas son de agua dulce y llevan un mantenimiento adecuado a diario para que siempre haya agua fresca y clara.

¿Cuál es el horario de uso de piscina?

El horario de piscina (con socorrista) es de 10:00 – 18:00h.

¿Está permitido meter inflables (flotadores etc.) en la piscina?

No. Lo único que está permitido son manguitos para los niños.

¿El hotel cuenta con servicio de toallas de piscina?

Proporcionamos toallas de piscina/playa por un depósito de 15€/toalla y puedes cambiarlas cada 2 días.

¿Se permite reservar tumbonas?

No, no está permitido.

¿Es verdad que desde este hotel hay acceso directo a la playa?

Sí, nuestros clientes tienen un acceso directo desde la zona de la piscina a la playa “La Pinta”, la cual está separada solo por el paseo marítimo.

¿Hay gimnasio?

No tenemos gimnasio en nuestras instalaciones.

¿Hay SPA o tratamientos de belleza?

No en este hotel no hay SPA ni se ofrece ningún tipo de tratamiento de belleza.

¿Hay tiendas o supermercado en este hotel?

No, dentro de este hotel no hay tiendas o supermercados, pero en las inmediaciones encontrarás una extensa oferta.

¿Están todos los apartamentos renovados?

Todo el hotel fue completamente renovado en verano 2017.

¿Puedo solicitar cuna? ¿Cuánto cuesta?

Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.

¿Puedo solicitar una trona para el apartamento? ¿Cuánto cuesta?

Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.

¿Puedo solicitar un carrito de bebé? ¿Cuánto cuesta?

Sí, lo puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, el cual es gratis.

¿Puedo solicitar un calienta biberones? ¿Cuánto cuesta?

Sí, lo puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, el cual es gratis.

¿Puedo solicitar una bañerita de bebé? ¿Cuánto cuesta?

Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.

¿Cuál es el máximo de personas permitido por apartamento?

Apartamento de 1 dormitorio Comfort / Apartamento de 1 dormitorio Superior y Apartamento de 1 dormitorio Excellence: 2 adultos + 2 niños o 3 adultos + 0 niños

Apartamento Familiar: 3 adultos + 2 niños o 4 adultos + 1 niño (no es posible 5 adultos)

Apartamento de 2 dormitorios Comfort / Apartamento de 2 dormitorios Superior y Apartamentos de 2 dormitorios Excellence: 4 adultos + 2 niños o 5 adultos + 0 niños

Apartamento de 3 dormitorios Excellence: 6 adultos + 2 niños o 7 adultos + 0 niños

¿Con qué frecuencia se limpian los apartamentos?

7 días/semana.

¿Con qué frecuencia se cambian las sábanas y toallas de baño?

Cambio de sábanas:

Apartamentos Comfort / Apartamentos Superiores y Apartamentos Familiares: 2 veces por semana

Apartamentos Excellence: cada 2 días

Cambio de toallas de baño:

7 días/semana (bajo petición)

¿Con qué servicios cuentan los apartamentos?

Refrigerador, caja fuerte, secador de pelo, cocina equipada, microondas, TV vía satélite et…
Según tipología reservada hay variación en los servicios prestados, por lo cual si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.

¿Hay una caja fuerte en los apartamentos? ¿Cuánto cuesta?

Sí hay caja fuerte en los apartamentos. El precio es de 1 día —- 3€ // 1 semana —- 18€

¿Qué medidas tienen las cajas fuertes?

40 x 20 x 45cm

¿La cocina equipada incluye cafetera?

Sí, según tipología reservada incluye cafetera o cafetera Nespresso con reposición diaria de cápsula. Si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.

¿Hay servicio de habitaciones?

No, en este hotel no se ofrece servicio de habitaciones.

¿Los apartamentos cuentan con una tabla de planchar y plancha?

No, pero lo puedes solicitar en recepción. Te lo llevan al a tu apartamento para su uso en el momento. Una vez terminado el uso tiene que ser devuelto, no pudiendo quedártelo hasta el día de salida.

¿El baño cuenta con secador de pelo?

Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.

¿Qué artículos de baño hay?

En los apartamentos Comfort y Apartamentos Familiares hay gel de baño y champú.

En los apartamentos Superiores hay gel de baño, champú y los siguientes amenities en bolsita: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha

En los apartamentos Excellence hay gel de baño, champú y los siguientes amenities en cajitas: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha , costurero, albornoz y zapatillas .

¿Qué apartamentos cuentan con vistas al mar?

Los apartamentos que gozan con vistas al mar son las Superiores y las Excellence.

¿Los apartamentos que tienen vistas al mar también tienen vistas a la piscina?

No todos los apartamentos que tienen vistas al mar también tienen vistas a la piscina. Durante reservas puedes hacer una petición, aunque no te lo podemos garantizar al 100% de antemano.

¿Los apartamentos tienen duchas o bañeras?

Todos nuestros apartamentos están equipados con ducha.

¿Cuál es la diferencia entre un Apartamento Familiar de un Apartamento Comfort?

El Apartamento Familiar es recomendable si viajas con niños. Estos apartamentos tienen un dormitorio diseñado para ellos con 2 camas individuales, un sofá cama y una cama doble en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en las plantas bajas con acceso directo a la zona de juegos y/o piscina.

El Apartamento Comfort tiene un dormitorio con 2 camas individuales y un sofá cama en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en varias plantas y con vistas al jardín o montaña o complejos vecinos.

¿Qué beneficios tienen los clientes Excellence?

Los clientes Excellence podrán beneficiarse de: un apartamento de equipamiento lujoso, ubicado con estupendas vistas al mar y un balcón grande equipado con tumbonas individuales y privadas. Pack de bienvenida en la nevera, cafetera Nespresso con reposición diaria de cápsulas, menú de almohada, descubierta de cama, amenities especiales con albornoz y zapatillas, desayuno especial en nuestro restaurante temático, prioridad de reservas ilimitadas para la cena en nuestro restaurante temático, late check-out (sujeto a disponibilidad, tiene que consultarlo 1 días antes en recepción).

Para las celebraciones especiales, aniversarios, etc. ¿hay algún tratamiento especial?

Sí, por supuesto, siempre que el hotel tenga constancia de ello, se da un detalle de cortesía.

¿Hay servicio de lavandería?

Para tu mayor comodidad, el hotel ofrece servicio de lavandería (con cargo).

¿El restaurante tiene terraza?

Sí, el restaurante buffet y el restaurante temático cuentan con terraza.

¿Cuáles son las horarios de los restaurantes / bares?

Desayuno: 07:30h – 10:30h

Almuerzo: 13:00h – 15:00h

Bar Piscina (Snacks buffet): 10:30h –13:00h y 15:00 – 18:00h

Cena en Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:00 horas.
Ofrecemos menú temático

Cena a la carta en Restaurante temático (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.

Bebidas en el bar hasta las 24:00 horas

El hotel se reserva el derecho según temporada y necesidad en hacer pequeños cambios en los horarios de comidas

En caso de tener reserva en media pensión, ¿es posible cambiar la cena por el almuerzo?

No será ningún problema cambiar ocasionalmente la cena por el almuerzo (previo aviso a recepción).

¿Qué incluye el “Todo Incluido Premium”?

En cuanto al régimen de “Todo incluido Premium” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias en forma buffet, con bebidas alcohólicas de marca (bebidas alcohólicas Premium no incluidas), bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks.

Si reservamos “Todo Incluido Premium”, ¿el vino está incluido?

Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “Todo Incluido Premium”. Los vinos de la carta conllevan un coste adicional.

Las consumiciones en los restaurantes y bares que no están incluidas en el régimen reservado ¿cómo y cuándo las puedo pagar?

Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a más tardar en el Check-out.

¿Cuáles son las ofertas de ocio para niños?

Contamos con una sala de TV y juegos. También tenemos mesas de billar (con cargo). Hay una zona Splash, parque infantil, zona de juegos y una cancha multiuso.
Ofrecemos clubs, según edades de los niños:
Babyclub: 6 meses – 3 años (plazas limitadas y previa reserva)
Miniclub: 4 – 8 años
Juniorclub: 9 – 12 años

Además, los niños disfrutarán a lo grande con las actividades que organiza nuestro equipo de animación.

¿Hay programa de animación para los adultos?

Sí, para los adultos también ofrecemos un amplio programa de animación diurno y nocturno.

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels ¿Puedo cancelar una reserva? ¿Qué gastos puede generar?

La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace «cliquee aquí para cancelar su reserva».
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.

Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.

Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels ¿Cómo sé si mi reserva ha sido cancelada?

Una vez cancelada la reserva, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels ¿Puedo modificar una reserva?

Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de e-mail: info@hovima-hotels.com

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels ¿Cómo sé si mi reserva de hotel se ha confirmado con éxito?

Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un e-mail con toda la información de tu reserva.

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels ¿Cómo puedo realizar una reserva de hotel para otra persona?

Durante el proceso de reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la reserva.

Para reservas hechas a través de las webs oficinales de HOVIMA Hotels o la central de reservas de HOVIMA Hotels, en caso de que me quede por abonar un pendiente, ¿cuándo y cómo tengo que pagarlo?

En el Check-in tienes que abonar el pendiente de la estancia. Puedes pagar con tarjeta visa o en efectivo (en euros).

Para reservas hechas a través de las webs oficiales de HOVIMA Hotels o la central de reservas de HOVIMA Hotels, si quiero abonar el pendiente de mi estancia antes de la llegada ¿cómo puedo hacer? ¿Puedo abonarlo con mi tarjeta visa?

En ese caso por favor contacta con bastante tiempo de antelación (para que dé tiempo de que el dinero llegue antes de la fecha de llegada) al siguiente email: info@hovima-hotels.com. No, si quiere abonar ese pendiente con antelación no puede ser con tarjeta visa, tiene que ser por transferencia bancaria.

¿Dónde puedo encontrar el número del teléfono del hotel y/o su dirección de e-mail?

Dentro de “Contacto” encontrarás todos los datos que puedes necesitar.

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