STORNIERUNGSBEDINGUNGEN UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Buchungsbedingungen regeln den Online-Kauf bei Turística Konrad, S.L., im Folgenden HOVIMA HOTELS, Inhaber der Internetseite www.hovima-hotels.com.

Außerdem werden die Benutzer darüber informiert, dass die Firma Santa María del Sur, S.L. Teil der HOVIMA HOTELS-GRUPPE  ist und ebenso wie die Touristikfirma Turística Konrad, S.L. für die entsprechenden Dateien und Informationen verantwortlich ist. Die vorliegenden Datenschutzrichtlinien gelten für die gesamte HOVIMA HOTELS-Gruppe.

Die Online-Buchung über die Firma wird durch die dargelegten Bedingungen geregelt, so dass davon ausgegangen wird, dass der Kunde die Bedingungen kennt sowie akzeptiert, ebenso wie unsere Cookies-Richtlinien, Datenschutzbestimmungen und weitere rechtliche Hinweise.

Buchungs-Prozess

Sie können Ihre Online-Buchung über unsere Buchungsmaschine Adorahotels verwalten. Verwenden Sie zu diesem Zweck das Formular, das Sie mit Ihren Buchungsdaten sowie Ihren persönlichen Daten ausfüllen. Sobald das Formular ausgefüllt ist, können Sie Ihre Zahlungsart wählen.

Die zur Buchung bereitgestellten Daten müssen wahr, genau, aktualisiert und auf den Benutzer, der die Buchung über unsere Internetseite durchführen möchte, zutreffen.

Preise, Steuern und Angebote

Die Preise, die auf unserer Internetseite angezeigt werden, beinhalten bereits die Steuern. Unsere Angebote gelten für den in den Broschüren sowie auf der Internetseite angegebenen  Zeitraum.

Bestätigung der Buchung

Sobald die Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die im Formular angegebene Adresse, in der die Buchung bestätigt wird.

*Beim Check-in müssen Sie unbedingt die Ausweisdokumente aller Gäste vorlegen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Anzahlung, die zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt werden muss, wird im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens am Tag der Anreise nicht erstattet!

ANZAHLUNG

HOVIMA Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel

80€/Einheit bzw. 150€/Einheit für Aufenthalte über Weihnachten, Silvester und Ostern.

HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis

30€/Einheit bzw. 90€/Einheit für Aufenthalte über Weihnachten, Silvester und Ostern.

*Der noch ausstehende Betrag muss beim Check-in bezahlt werden.

Besondere Stornierungsbedingungen/ Änderungen bei nicht-erstattungsfähigen Tarifen

Die Zahlung des Gesamtbetrags Ihres Aufenthaltes erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Buchung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte. Diese Tarife haben keinen Anspruch auf Erstattung im Falle einer Stornierung, Änderung oder eines Nichterscheinens im Hotel. Zudem können diese Tarife nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Technische Mittel zur Identifizierung von Fehlern

Falls Ihnen bei der Durchführung der Buchung ein Fehler unterläuft, können Sie sich an unsere Reservierungsabteilung wenden. Sie erreichen diese telefonisch unter +34 922 797 677 oder +34 922 797 661 oder per E-Mail an info@hovima-hotels.com.

STORNIERUNG, ÄNDERUNG ODER ERWEITERUNG IHRER BUCHUNG

Sie können eine Stornierung Ihrer Buchung selbst vornehmen, indem Sie in der E-Mail zu Ihrer Reservierung auf den Link “Klicken Sie hier um Ihre Buchung zu stornieren” klicken.

Für Änderungen oder Erweiterungen Ihrer Buchung, oder für den Fall dass Sie weitere Fragen zu einem unserer Hotels haben, setzten Sie sich bitte direkt mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung. Sie erreichen diese über folgende Wege:

E-Mail: info@hovima-hotels.com
Telefon : +34922797677 +34922797661
Fax: +34 922 794 221

Alternative Formen der Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten

Gemäß Art. 14.1 der EU-Verordnung 524/2013 und des Art. 13 der Richtlinie 2013/11/EU, informieren wir darüber, dass die Händler innehrhalb der EU, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge, die über eCommerce oder elektronischen Handel erfolgen, Informationen über die Plattform für die Online-Streitbeilegung  bereit stellen müssen. Diese Plattform stellt die zentrale Anlaufstelle für Konsumenten und Händler der Europäischen Union dar, um Streitigkeiten im Falle von nationalen oder grenzüberschreitenden Käufen zu lösen.

Aus diesem Grund, informieren wir Sie darüber, dass die erwähnte Plattform unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Für den Fall, dass der Konsument einen Konflikt lösen möchte, ohne dabei auf die erwähnte außergerichtliche Streitbeilegung zurück zu greifen, kann er dies über unsere E-Mail-Adresse lopd@hovima-hotels.com tun.

Änderung der gegenwärtigen Bedingungen und deren Dauer

Der Inhaber dieser Internetseite kann die hier bestimmten Bedingungen jederzeit, aufgrund  eigener Kriterien oder der Änderung geltender Gesetze ändern, indem diese ordnungsgemäß veröffentlicht werden. Die Gültigkeit dieser Bedingungen besteht solange, wie diese nicht durch ordnungsgemäße Veröffentlichungen geändert werden.

Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit

Für den Inhalt dieser Internetseite gilt die spanische Gesetzgebung sowie Gerichtsbarkeit, und dementsprechend die zuständigen Gerichten in Santa Cruz de Tenerife.

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