OFFIZIELLE WEBSITE

Reservierungsbedingungen

Las presentes condiciones de reserva regulan la compra online con Turística Konrad, S.L., en adelante, HOVIMA HOTELS, titular de la web www.hovima-hotels.com.

Asimismo, se informa a los usuarios, que la empresa Santa María del Sur, S.L. forma parte del GRUPO HOVIMA HOTELS y es responsable de los ficheros correspondientes con las mismas denominaciones que la empresa Turística Konrad, S.L. La presente Política de Privacidad es de aplicación a todo el grupo HOVIMA HOTELS.

La reserva online con la empresa se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestra Política de Cookies, Política de Privacidad y Aviso Legal.

Reservierungsprozess

Sie können Ihre Online-Reservierung über unser Buchungsportal Adorahotels verwalten. Verwenden Sie das Formular, um die Reservierungsinformationen einzutragen und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus. Wählen Sie nach Abschluss die Zahlungsmethode aus.
Die Daten, die für die Buchung zur Verfügung gestellt werden, müssen wahr, genau, aktuell und dem Benutzer entsprechen, der die Reservierung von unserer Webseite aus vornehmen möchte.

Preise, Steuern und Angebote

Die Preise, die in diesem Web erscheinen, sind inklusive Steuern. Unsere Angebote gelten für den Zeitraum, der in unseren Broschüren und auf unserer Website festgelegt ist.

Bestätigung der Reservierung

Sobald die Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail an die auf dem Formular angegebene Adresse.
* Beim Check-in ist es wichtig, dass alle Personen sich ausweisen können.

Stornierungsbedingungen

Einzahlungen, die zum Zeitpunkt der Buchung berechnet werden, werden im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen im Hotel, nicht zurückerstattet.

Anzahlungen:

  • HOVIMA Costa Adeje / HOVIMA La Pinta:
    80€/Einheit und 150€/Einheit für Aufenthalte während Weihnachten/Neujahr und Ostern
  • HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa Maria / HOVIMA Panorama und HOVIMA Atlantis:
    30€/Einheit und 90€/Einheit für Aufenthalte während Weihnachten/Neujahr und Ostern

* Der Restbetrag muss beim Check-in bezahlt werden.
Besondere Bedingungen für die Stornierung/Änderung der nicht erstattungsfähigen Zimmern: 100% Zahlung Ihres Aufenthaltes erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung durch eine Belastung auf Ihrer Kreditkarte. Diese Gebühr hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen im Hotel.

Dieser Preis ist nicht kombinierbar mit anderen Angeboten oder Rabatten.

Technische Mittel, um einen Fehler zu identifizieren

Wenn zum Zeitpunkt der Buchung ein Fehler aufgetreten ist, können Sie sich an unsere Reservierungsabteilung wenden, indem Sie +34 922 797 677 oder +34 922 797 661 anrufen oder eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! senden

Stornierungen

Um mit der Stornierung der Reservierung fortzufahren, können Sie dies selbst tun (mit der E-Mailadresse Ihrer Reservierung über diesem Link "klicken Sie hier, um Ihre Reservierung zu stornieren").

Bei Änderungen oder Erweiterungen von Reservierungen oder bei sonstigen Zweifeln an einem unserer Hotels, wenden Sie sich bitte direkt an die Reservierungsabteilung.
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +34922797677 +34922797661
Fax: +34 922 794 221

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.

Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.