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WIR HALTEN UNSERE VERSPRECHEN!!

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung, bessere Konditionen für Ihre aktuelle Buchung bei HOVIMA Hotels finden, werden wir Ihnen die Differenz zurückzahlen. (Voraussetzung dafür ist, dass die Einzelheiten der Buchungen miteinander übereinstimmen: gleiches Hotel/Aufenthaltszeitraum/Zimmertyp/sonstige Bedingungen). In diesem Fall senden Sie uns eine Anfrage an info@hovima-hotels.com. Diese werden wir binnen von 24 Stunden (an Werktagen) überprüfen. Wenn Sie nach Ablauf dieses Zeitraums noch keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +0034 922 797 661.

Wie müssen Sie vorgehen?

  1. Nehmen Sie Daten Ihrer Buchung, die Sie über HOVIMA Hotels durchgeführt haben.
  2. Kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale über info@hovima-hotels.com und schicken Sie uns einen Screenshot, einen Link oder ein Dokument, das die besseren Konditionen Ihrer neu gefundenen Buchung zeigt. Unsere Reservierungsabteilung wird dieses günstigere Angebot überprüfen und Ihnen die besten Konditionen anbieten.
  3. Die besseren Konditionen müssen bei einer Online-Buchung sichtbar und verfügbar sein, wenn wir diese überprüfen.
  4. Wir können Ihnen den Preisunterschied nicht erstatten, wenn eine der bereits genannten Bedingungen nicht erfüllt ist. Ihre Buchung wird jedoch weiterhin gültig sein, inklusive der Stornierungsbedingungen.

In folgenden Fällen können wir Ihnen den niedrigsten Preis nicht garantieren:

  1. Der Preis stammt von einer Internetseite, auf der nicht alle Details der Unterkunftsart angegeben werden, bevor die Buchung abgeschlossen ist.
  2. Sie haben eine Buchung mit einer dieser Optionen getätigt:
    • Sonderpreise für Mitglieder.
    • Festgelegte Rabatte für Stammkunden.
    • Programm oder Punktekarte.
    • Jede andere Art von Sonderangebot der Einrichtung.

 

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Schutz Ihrer Privatsphäre
Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Buchung zu garantieren

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Die Preise und die Verfügbarkeit der Unterkunft werden täglich aktualisiert

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Unsere Reservierungsabteilung steht Ihnen von Montag bis Samstag zur Behebung von Problemen sowie für Rückfragen und Beratungen zur Verfügung

 

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